Protecția datelor cu caracter personal

Protecția datelor cu caracter personal

Societatea Premium Barefoot s.r.o., CUI: 21076430, cu sediul în Palackého 718/9, Praga 1, cod poștal 110 00 (numită în continuare „noi“), protejează toate datele cu caracter personal care ne sunt furnizate în timpul înregistrării, comenzii și/sau achiziției (prenume, nume, adresă, telefon, e-mail) împotriva utilizării abuzive și le prelucrează în conformitate cu legislația în vigoare. Dorim să vă informăm pe această cale cu privire la unele reguli și informații noi în legătură cu noua legislație europeană privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul GDPR, care intră în vigoare în Uniunea Europeană, deci și în România, începând cu 25 mai 2018), deoarece securitatea datelor dvs. personale este prioritatea noastră și dorim să puteți utiliza în continuare toate serviciile noastre fără restricții.

În acest document, veți găsi informații de bază și clare cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre clienții noștri în scopul procesării comenzilor și înregistrării în magazinul nostru electronic, pe ce bază juridică prelucrăm datele, în ce scopuri specifice le folosim, cui le putem transfera și ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, puteți găsi toate detaliile, în special cu privire la celelalte scopuri și metode de prelucrare, perioada de prelucrare, precum și drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, la adresa www.groundies.ro, în secțiunea „Protecția datelor cu caracter personal“.

Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

a) date cu caracter personal, care înseamnă în special prenumele și numele, numele de utilizator și parola;

b) date de contact, ceea ce înseamnă date cu caracter personal care ne permit să vă contactăm, în special adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon, adresa poștală și profilul dvs. de social media;

c) preferințele dvs., care înseamnă informațiile din contul dvs., în special adresele și profilurile salvate și evaluările dvs. de produse și servicii;

d) detaliile comenzii dvs., care sunt în special detalii privind bunurile și serviciile pe care le-ați comandat, metoda de livrare și plată, inclusiv numărul contului dvs. de plată, detalii privind reclamațiile;

e) date privind comportamentul dvs. pe site, în special bunurile și serviciile pe care le vizualizați, link-urile pe care faceți clic, modul în care vă deplasați pe site-ul nostru și derulați ecranul, precum și date privind dispozitivul de pe care vizualizați site-ul nostru, cum ar fi adresa IP și locația derivată din aceasta, identificarea dispozitivului, parametrii tehnici ai acestuia, cum ar fi sistemul de operare, versiunea acestuia, rezoluția ecranului, browserul utilizat și versiunea acestuia, precum și date obținute din cookie-uri și tehnologii similare pentru identificarea dispozitivului;

f) date derivate, care înseamnă date cu caracter personal derivate din setările dumneavoastră, date privind bunurile și serviciile pe care le comandați de la noi, date privind comportamentul dumneavoastră pe site; în special, date privind comportamentul dumneavoastră de cumpărare și relația dumneavoastră cu diverse bunuri și servicii.

 Dacă vizitați site-ul nostru web

Atunci când vizitați site-ul nostru web, stocăm fișiere mici, cum ar fi modulele cookie, pe dispozitivul dumneavoastră și apoi le citim de pe dispozitivul dumneavoastră. Un cookie este un fișier de mici dimensiuni format din litere și numere pe care îl stocăm în browserul dvs. de internet sau pe hard diskul computerului dvs. Unele module cookie ne permit să legăm activitățile dvs. de navigare pe site-ul nostru din momentul în care deschideți fereastra browserului dvs. web până în momentul în care o închideți. Aceste module cookie sunt șterse în momentul în care închideți fereastra browserului. Altele rămân pe dispozitivul dvs. pentru o anumită perioadă de timp și sunt activate de fiecare dată când vizitați site-ul web care a creat respectivul modul cookie. De asemenea, utilizăm etichete pixel (cunoscute și sub denumirea de balize web), care sunt imagini mici cu o funcție similară cookie-urilor. Spre deosebire de modulele cookie, care sunt stocate pe hard diskul computerului dumneavoastră, etichetele pixel sunt o parte fixă a unui site web. Pentru simplificare, pe parcursul acestui document ne vom referi la toate aceste tehnologii ca fiind cookie-uri. Nu numai că stocăm module cookie pe dispozitivul dumneavoastră, dar citim și modulele cookie pe care site-ul nostru web le-a plasat pe dispozitivul dumneavoastră. Pentru simplitate, ne vom referi doar la stocare în restul acestui document.

Unele module cookie sunt plasate pe dispozitivul dvs. direct de către site-ul nostru web. Aceste module cookie ne ajută:

• să vă identificăm atunci când vă deplasați între paginile site-ului nostru web și la vizitele ulterioare, de exemplu pentru a preveni ștergerea coșului dvs. atunci când efectuați o achiziție, pentru a reține datele dvs. de autentificare de pe un anumit dispozitiv și pentru a nu vă solicita în mod repetat adresa de e-mail și parola sau pentru a salva ce versiune a site-ului nostru web să vă afișăm dacă site-ul web oferă mai mult de o versiune la un moment dat;

• să înregistrăm faptul că ne-ați dat consimțământul dumneavoastră în temeiul prezentului document sau, de exemplu, dacă v-ați oferit să participați la un anumit sondaj;

• să vă asigurăm securitatea, de exemplu să putem verifica dacă cineva a abuzat de conexiunea dvs. la site-ul nostru și acționează în locul dvs.;

• să înregistrăm, investigăm și depanăm erorile și părțile nefuncționale ale site-ului nostru web.

Astfel de module cookie și alte fișiere sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru web. Dacă blocați aceste module cookie în browserul dvs., este posibil ca site-ul nostru web să nu funcționeze corect și este posibil să nu vă putem oferi produsele și serviciile noastre.

În plus, pe dispozitivul dvs.:

• stocăm module cookie de pe site-ul nostru web care ne permit

  • să urmărim traficul pe site-ul nostru, pe paginile sale individuale, să generăm statistici și rapoarte și să măsurăm eficiența publicității;

  • să vă prezentăm diferite variante ale site-ului nostru atunci când testăm noi funcționalități;

  • să adaptăm conținutul site-ului nostru pentru dvs., de exemplu, pentru a vă arăta cu prioritate produsele pe care le-ați vizualizat deja și pentru a vă arăta alte oferte personalizate pe site-ul nostru;

• permitem stocarea cookie-urilor de către terți, care le pot utiliza

  • pentru a colecta date despre comportamentul dvs. pe site-ul nostru web și pe alte site-uri web;

  • pentru a afișa oferte personalizate și publicitate direcționată în cadrul rețelelor de publicitate de pe alte site-uri web decât site-ul nostru;

  • pentru a se conecta cu site-uri de rețele de socializare, cum ar fi Facebook, inclusiv pentru a vă conecta automat, pentru a oferi funcții cum ar fi butonul „Like” și pentru a afișa oferte personalizate și publicitate direcționată pe aceste site-uri de rețele de socializare și pe alte site-uri decât site-ul nostru web.

Puteți refuza stocarea acestor informații direct pe site-ul www.groundies.ro făcând clic pe link-ul „Setări cookie” din subsolul paginii.

Nu obținem date despre comportamentul dumneavoastră pe site numai din cookie-uri. De asemenea, le completăm cu date precum

• Adresa IP a dispozitivului dvs. (adresa dispozitivului pe care îl utilizați pentru a comunica cu alte dispozitive pe internet),

• adresa MAC (adresa dispozitivului pe care îl utilizați pentru a comunica cu alte dispozitive din rețeaua dvs. locală),

• sistemul de operare al dispozitivului dvs., versiunea și setările de limbă;

• browserul pe care îl utilizați pe dispozitivul dvs., versiunea acestuia și setările de limbă;

• adresa site-ului web (URL) de la care accesați site-ul nostru web.

Prelucrăm aceste date cu privire la comportamentul dvs. pe site-ul web pe baza interesului nostru legitim (adică fără consimțământul dvs.) în următoarele scopuri:

• obținerea de informații pe baza cărora putem îmbunătăți site-ul web pentru dvs. în viitor; interesul nostru legitim în acest caz este de a ne îmbunătăți serviciile pe care vi le oferim;

• elaborarea de statistici și rapoarte, în special urmărirea traficului pe site-ul nostru, a paginilor sale individuale și măsurarea eficacității publicității; interesul nostru legitim în acest caz este de a măsura eficacitatea site-ului nostru și a cheltuielilor de publicitate; în acest scop, putem colecta și utiliza alte date derivate din comportamentul dumneavoastră pe site;

• testarea noilor caracteristici și aplicații înainte de implementare, în special pentru a evita problemele legate de funcționalitatea acestor inovații în folosirea efectivă, care ar putea afecta experiența dvs. de utilizare a serviciilor noastre; interesul nostru legitim în acest caz este buna funcționalitate a serviciilor noastre pentru dvs.;

• prevenirea atacurilor asupra site-ului nostru web și compromiterea funcționalității acestuia și a securității datelor dumneavoastră; interesul nostru legitim în acest caz este buna funcționalitate a serviciilor noastre pentru dumneavoastră și securitatea datelor dumneavoastră.

Utilizăm datele cu caracter personal în aceste scopuri atâta timp cât este strict necesar. Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări.

Dacă ne dați consimțământul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul, putem, de asemenea, să folosim informații despre comportamentul dumneavoastră pe site pentru a personaliza site-ul nostru web și pentru a afișa publicitate direcționată, așa cum este descris în secțiunea Trimitere de oferte personalizate și publicitate direcționată, și să le transmitem operatorilor de rețele sociale și de publicitate în scopul afișării de publicitate direcționată, așa cum este descris în secțiunea Transmitere de date și afișare de publicitate personalizată pe rețelele sociale și de publicitate.

A.1.1 Trimiterea de oferte personalizate și publicitate direcționată

Dacă ne dați consimțământul atunci când vizitați site-ul nostru fără a avea un cont la noi sau fără a plasa o comandă la noi, vom utiliza datele privind comportamentul dumneavoastră pe site numai în scopurile descrise. Dacă vă și logați în contul dumneavoastră, vom combina aceste informații cu celelalte informații cu caracter personal.

A.1.2 Transmiterea de date și afișarea de publicitate personalizată pe rețelele sociale

Dacă ne dați consimțământul atunci când vizitați site-ul nostru fără a avea un cont sau fără a plasa o comandă la noi, vom utiliza datele privind comportamentul dumneavoastră pe site numai în scopurile descrise. Dacă vă și logați în la contul dvs., vom combina aceste informații cu celelalte informații personale ale dvs.

A.1.3 Cu cine partajăm datele

Dacă ne dați consimțământul, vom partaja datele privind comportamentul dvs. pe web sau datele dvs. personale cu următoarele companii:

• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043 Mountain View

• ABRA Flexi

• companii de curierat – Cargus și Sameday Easybox

• soluții de plată – PayPal, Visa, Apple Pay

• Instagram

•  

  • Acord acest consimțământ pentru o perioadă de un an.

Iau la cunoștință următoarele:

• prelucrarea datelor mele cu caracter personal în scopul de mai sus va avea loc numai dacă mi-am dat consimțământul corespunzător, care este în întregime voluntar;

• Pot retrage acest consimțământ în orice moment prin trimiterea unui e-mail la orders@groundies.ro sau personal la responsabilul cu protecția datelor. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul dat înainte de retragerea acestuia;

• Societatea Groundies poate fi contactată prin e-mail la adresa orders@groundies.ro. Pentru întrebări legate de protecția datelor, vă rugăm să folosiți aceeași adresă de contact.

• am dreptul de acces la Datele cu caracter personal, dreptul la rectificarea sau ștergerea Datelor cu caracter personal, dreptul de a solicita restricționarea prelucrării Datelor cu caracter personal, dreptul la portabilitatea Datelor cu caracter personal și dreptul de a mă opune prelucrării Datelor cu caracter personal în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR”).

1. De ce prelucrăm datele cu caracter personal și ce ne îndreptățește să facem acest lucru?

2. Dacă vă înregistrați la noi, plasați o comandă sau faceți o achiziție de la noi

1) Dacă vă înregistrați în magazinul nostru electronic de pe site-ul web www.groundies.ro, plasați o comandă la noi sau efectuați o achiziție de la noi, prelucrăm datele dvs. de identificare și de contact, datele comenzii dvs., setările dvs. (dacă aveți un cont la noi) în principal în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre contractuale (livrarea produselor comandate), adică fără consimțământul dvs.

2) În cazul înregistrării, comenzii sau achiziției, prelucrăm, de asemenea, datele dvs. de identificare și de contact, precum și date despre comenzile dvs., setările dvs. (dacă aveți un cont la noi) și date despre comportamentul dvs. pe site, pe baza interesului nostru legitim (adică fără consimțământul dvs.), pentru a crea oferte personalizate și reclame specifice pe care vi le afișăm pe site. Interesul nostru legitim în acest caz este de a vă face oferte cât mai personalizate și eficiente. De asemenea, utilizăm analiza pentru a îmbogăți datele menționate anterior în scopul creării de oferte personalizate și reclame direcționate și obținem date derivate din setările dvs., date despre bunurile și serviciile pe care le comandați de la noi și date despre comportamentul dvs. pe site. De asemenea, putem utiliza date despre comportamentul dvs. pe site pe care le-am colectat în mod legitim înainte ca dvs. să fi creat o comandă sau să vă fi înregistrat pentru aceasta și putem colecta date despre comportamentul dvs. pe site chiar dacă nu vă conectați (de exemplu, atunci când vă identificăm utilizând un cookie sau o tehnologie similară). De asemenea, ne clasificăm utilizatorii în grupuri diferite pe baza acestor date.

În funcție de gama produselor pe care le-ați vizualizat, putem determina, de asemenea, grupul de clienți din care faceți parte și, pe această bază, vă putem oferi alte produse de pe site care credem că v-ar putea interesa.

Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări.

Trimiterea de oferte

Dacă nu renunțați la primirea de oferte atunci când furnizați datele dvs. de contact sau ulterior, putem utiliza datele dvs. de contact pentru a vă trimite oferte prin e-mail, mesaj text, social media, telefonic sau prin alte mijloace electronice, sau vi le putem trimite prin poștă. Aceste oferte se vor referi la produsele și serviciile noastre.

Datele dvs. cu caracter personal pe care ni le furnizați atunci când comandați bunuri sau servicii, creați și utilizați un cont sau comunicați cu noi, de exemplu, într-un call center, precum și datele privind comenzile dvs., profilul dvs. web, mișcările dvs. pe site sau citirea buletinelor informative, sunt prelucrate pe baza interesului nostru legitim (adică fără consimțământul dvs.) pentru a crea cele mai adecvate mesaje privind ofertele de reduceri sau alte oferte, mesaje și reclame care apar pe www.groundies.ro

În acest scop, completăm datele de contact cu detalii privind bunurile și serviciile pe care le comandați de la noi. De asemenea, putem utiliza informații despre mișcările dvs. pe site pe care le-am primit de la dvs. înainte de a plasa o comandă sau de a vă înregistra și putem colecta informații despre mișcările dvs. pe site chiar dacă nu vă conectați prin profilul dvs. de club (de exemplu, dacă vă identificăm utilizând un cookie sau o tehnologie similară). Aceste date ne permit să vă potrivim cu grupul de profil corect atunci când vă trimitem ofertele noastre promoționale speciale. Astfel, de exemplu, dacă răsfoiți ofertele noastre de romane polițiste pe site-ul nostru sau prin intermediul buletinului nostru informativ, vă vom afișa cele mai recente titluri din genul respectiv data viitoare când vizitați site-ul nostru.

Desigur, aveți dreptul de a refuza utilizarea acestui serviciu personalizat.

Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal și cui le transferăm?

Toate datele cu caracter personal menționate mai sus sunt prelucrate de noi în calitate de operator. Aceasta înseamnă că noi determinăm scopurile definite mai sus pentru care colectăm datele dvs. cu caracter personal, determinăm mijloacele de prelucrare și suntem responsabili pentru executarea corespunzătoare a acestora. De asemenea, folosim serviciile altor procesatori pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, care prelucrează aceste date numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și pentru scopurile descrise în secțiunea B. De ce prelucrăm date cu caracter personal și ce ne autorizează să facem acest lucru?” Acești procesatori sunt:

a) furnizorii de servicii cloud și alți furnizori de tehnologie și asistență;

b) operatori de instrumente de marketing care ne ajută să optimizăm site-ul web și să personalizăm conținutul

c) furnizorii de instrumente de comunicare prin SMS și chat, în cazul în care aceștia prelucrează date cu caracter personal pentru a facilita comunicarea noastră cu dumneavoastră;

d) furnizorii de servicii în legătură cu prelucrarea trimiterilor poștale (cataloage și alte comunicări), inclusiv expeditorii acestora.

Din ce surse obținem datele cu caracter personal?

În majoritatea cazurilor, prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați direct în contextul comenzii de bunuri sau servicii, al creării și utilizării unui cont sau al comunicării cu noi, de exemplu, la un call center. De asemenea, obținem date cu caracter personal direct de la dumneavoastră prin urmărirea comportamentului dumneavoastră pe site-ul nostru web și atunci când citiți mesaje.

Transferul de date în afara UE 

Ca parte a transferului de date către destinatarii enumerați în secțiunea C. Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal și către cine le transferăm? este posibil să transferăm datele dumneavoastră în țări terțe din afara Spațiului Economic European, inclusiv în țări care nu oferă un nivel adecvat de protecție a datelor. Vom efectua astfel de transferuri numai dacă destinatarul respectiv este de acord să respecte clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană, disponibile la adresa http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Ce drepturi aveți în cazul prelucrării datelor cu caracter personal?

Dreptul de acces: Aveți dreptul să știți ce date prelucrăm despre dumneavoastră, în ce scop, pentru cât timp, de unde obținem datele dumneavoastră cu caracter personal, cui le transferăm, cine le prelucrează în afara noastră și ce alte drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți afla toate acestea în acest document și pe site-ul web www.groundies.ro în secțiunea „Protecția datelor cu caracter personal“. Cu toate acestea, dacă nu sunteți sigur ce date cu caracter personal prelucrăm despre dumneavoastră, ne puteți solicita să confirmăm dacă datele cu caracter personal care vă privesc sunt sau nu prelucrate de noi și, în caz afirmativ, aveți dreptul de a accesa aceste date cu caracter personal. Ca parte a dreptului dvs. de acces, ne puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm, iar noi vă vom furniza gratuit prima copie, iar copiile ulterioare după plata unei taxe.

Dacă descoperiți că datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a le corecta sau completa fără întârzieri nejustificate. Dreptul la ștergere: În unele cazuri, aveți dreptul de a ne cere să vă ștergem datele cu caracter personal. Vom șterge datele dvs. cu caracter personal fără întârzieri nejustificate dacă este îndeplinit unul dintre următoarele motive: nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal în scopurile pentru care le-am prelucrat; vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, în cazul în care datele sunt date pentru care consimțământul dvs. este necesar și nu avem niciun alt motiv pentru care trebuie să continuăm să prelucrăm datele; vă exercitați dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm pe baza intereselor noastre legitime și constatăm că nu mai avem astfel de interese legitime care să justifice o astfel de prelucrare sau considerați că prelucrarea de către noi a datelor cu caracter personal nu mai este în conformitate cu legislația general aplicabilă. Acest drept nu se aplică în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este în continuare necesară pentru respectarea obligației noastre legale sau pentru justificarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre legale.

Dreptul la restricționarea prelucrării: În unele cazuri, în afara dreptului la ștergere, vă puteți exercita dreptul de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal. Acest drept vă permite, în anumite cazuri, să solicitați ca datele dvs. cu caracter personal să fie marcate și să nu facă obiectul altor operațiuni de prelucrare – dar în acest caz nu pentru totdeauna (ca în cazul dreptului la ștergere), ci pentru o perioadă limitată de timp. Trebuie să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când: contestați exactitatea datelor cu caracter personal înainte de a conveni asupra datelor care sunt corecte; prelucrăm datele dvs. cu caracter personal fără un temei juridic suficient (de exemplu, în plus față de ceea ce trebuie să prelucrăm), dar ați prefera doar să restricționăm prelucrarea înainte de a șterge aceste date (de exemplu, dacă vă așteptați să ne furnizați oricum astfel de date în viitor); nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal în scopurile de prelucrare de mai sus, dar aveți nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție sau vă opuneți prelucrării. Pentru perioada în care investigăm dacă obiecția dumneavoastră este justificată, suntem obligați să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de a se opune prelucrării: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim. Dacă este vorba de activități de marketing, vom înceta imediat prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal; în caz contrar, vom face acest lucru, cu excepția cazului în care avem motive legitime imperioase pentru a continua o astfel de prelucrare.

Dreptul de a depune plângere: Exercitarea drepturilor dvs. în modul de mai sus nu vă afectează dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Vă puteți exercita acest drept în special dacă considerați că prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în mod ilegal sau cu încălcarea reglementărilor juridice general obligatorii. Puteți depune plângere împotriva prelucrării de către noi a datelor cu caracter personal la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC cu sediul în Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București.

Ne puteți contacta pentru toate aspectele legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, fie că este vorba de o cerere de informații, exercitarea unui drept, formularea unei reclamații sau orice altceva:

a) prin e-mail la următoarea adresă orders@groundies.ro, dacă ați comunicat cu noi pe cale electronică sau

b) 

Vom procesa cererea dumneavoastră fără întârzieri nejustificate, dar în termen de maximum 30 luni. În cazuri excepționale, în special din cauza complexității cererii dumneavoastră, avem dreptul să prelungim această perioadă cu încă două luni. Desigur, vă vom informa cu privire la orice astfel de prelungire și la motivele acesteia.

Acești termeni și condiții intră în vigoare la data de 01.04.2025