Returnarea produselor

Ați cumpărat pantofi care nu vi se potrivesc sau ați prefera un alt model? În termen de 14 zile de la achiziție, vă puteți retrage din contract și ne puteți returna încălțămintea nefolosită. Vedeți cum să procedați.

În cazul în care returnați produse din mai multe comenzi, este necesar să creați un caz separat pentru fiecare comandă. Pentru o comandă alegeți transportul cu generarea unei etichete (de exemplu PPL, GLS,...), iar pentru restul comenzilor alegeți "transport propriu" și trimiteți produsele într-un singur colet.

Cum decurge returnarea produselor?

• Completați formularul online de mai sus
• Ambalați produsul în siguranță
• Predați coletul transportatorului ales sau trimiteți-l la adresa de mai jos
• Vă vom returna banii în cont în termen de 14 zile de la emiterea notei de credit
• Vă recomandăm să menționați numărul comenzii pe colet (adică VS de pe factură)
• Dacă ați ales transportul nostru în formularul online, valoarea notei de credit va fi diminuată cu prețul transportului menționat acolo.

Condiții de returnare a produselor:

• Încălțăminte nedeteriorată și nepurtată
• Cutie sau ambalaj original și nedeteriorat
• Ambalați cutia într-un alt ambalaj pentru a nu se deteriora
• În termen de 14 zile de la încheierea contractului de vânzare - de la primirea coletului

Adresa pentru returnarea produselor:

Authentica Fulfillment - Groundies
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, vchod A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
Czech Republic

Contact pentru transportator:
prologiscee@gmail.com

tel.: 225 340 000

Formular de retur (Retragerea din contract)

Schimbul de produse nu este posibil din motive de capacitate.

Doriți să reclamați produsul? Citiți cum să procedați.